Política de privacidad

Quién trata tus datos

Responsable del tratamiento: Cibeles Ruiz de la Rubia, NIF 48429234C, con domicilio en C. Monasterio de Oseira, 5 · 28049 Madrid. Centro sanitario autorizado con el número CS-32687.

Contacto: info@psicologiayorientacion.es

Este texto explica cómo se tratan los datos que nos facilitas a través de esta web. El tratamiento de los datos clínicos que se generan durante la terapia se te informa aparte, en consulta, y se documenta al inicio del tratamiento.

Qué datos recogemos y para qué

• Formulario de cita: nombre, teléfono, correo, motivo de consulta, para quién es la cita, modalidad y franja horaria preferida, y el mensaje que quieras escribir. Finalidad: ponernos en contacto contigo y gestionar la cita.
• Casilla de dificultades económicas, si la marcas: sirve para poder hablarlo contigo.
• Datos de navegación estrictamente necesarios para que la web funcione y sea segura.

El motivo de consulta es un dato de salud, y por eso pedimos sólo lo mínimo y te recomendamos no detallar en el formulario nada que no sea necesario para llamarte. Lo importante se habla en consulta.

Base jurídica

• Tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario, para que podamos contactarte.
• La ejecución de la relación asistencial y el cumplimiento de las obligaciones legales en materia sanitaria, cuando llegas a ser paciente.
• El interés legítimo en mantener la seguridad de la web.

Los datos de salud son una categoría especial de datos. Su tratamiento se ampara en tu consentimiento explícito y en la finalidad de asistencia sanitaria por profesionales sujetos a secreto profesional.

Cuánto tiempo los guardamos

Si no llegas a ser paciente, los datos del formulario se conservan el tiempo necesario para atender tu solicitud y después se eliminan. Si inicias tratamiento, la documentación clínica se conserva durante los plazos que marca la normativa sanitaria.

Quién más puede acceder a ellos

No vendemos ni cedemos tus datos. Pueden acceder a ellos, como encargados del tratamiento y con contrato firmado, los proveedores que hacen funcionar la web y las comunicaciones:

• El proveedor de alojamiento web (one.com, con servidores en la Unión Europea), donde reside esta web.
• El proveedor de envío de correo (Brevo, Sendinblue SAS, Francia), que es quien hace llegar al centro el aviso de que has rellenado el formulario. Los datos que escribes en el formulario pasan por él con esa única finalidad, y no se usan para ningún envío comercial.
• El servicio de protección del formulario frente a envíos automáticos (reCaptcha, de Google), que implica una comunicación de datos a ese proveedor. Está explicado en la política de cookies.
• La plataforma de videollamada de la terapia online, Google Meet (Google Ireland Limited), que actúa como encargada del tratamiento conforme al anexo de tratamiento de datos de Google Workspace. Puede implicar transferencias internacionales a Estados Unidos, amparadas en el marco de adecuación entre la Unión Europea y Estados Unidos y en cláusulas contractuales tipo.

Esta web no usa Google Fonts ni ninguna fuente externa: las tipografías se sirven desde nuestro propio servidor, precisamente para no comunicar tu dirección IP a terceros sólo por entrar a leer.

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@psicologiayorientacion.es, acreditando tu identidad. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores

Para tratar a un menor de edad hace falta el consentimiento de quien tenga su representación legal. Si el formulario lo rellena un menor, no podremos gestionar la cita sin hablar con un adulto responsable.